Az IT kommunikációs szolgáltató egy új felsőfokú szakma

OKJ azonosítója:  52 524 01 0100 31 01

Az IT kommunikációs szolgáltató számítógépet kezel, szoftvereket használ, munkaszervezéssel kapcsolatos tevékenységet végez, közreműködik a helyi fejlesztésben, betanítja az eszközök és szolgáltatások használatát.

Megszervezi szolgáltató tevékenységét, egyes szolgáltatásait, azok helyi feltételeit, felhasználja a közösségi hozzáférési hely infrastruktúráját, ügyfelekkel, partnerekkel kapcsolatot alakít ki, tart fenn.

Tartalommenedzserként dolgozik, elemzi a segítséget kérők hátrányos, problematikus, kritikus élethelyzetét, megszervezi a mentorálás folyamatát, folyamatosan segíti a tanítvány képességfejlesztését.

Meghatározza az élethelyzet megoldását segítő IKT lehetőségeket, fejleszti saját képességeit a feladatok jobb ellátása érdekében. Közreműködik az IT mentor szakmafejlesztésben.

Speciális szakterületi igényeket teljesít. Kidolgozza és menedzseli a közösség informatikai stratégiáját és programjait, a helyi közösségi hozzáférés fejlesztési programját, a közösségi hozzáférés szolgáltatási rendszerét.

Megszervezi a közösségi hozzáférés szervezeti és működési kereteit, gazdálkodását és adminisztrációját. Biztosítja a közösségi hozzáférés humán erőforrásait, műszaki infrastruktúráját, szoftver infrastruktúráját.

Közösségi hálózatot telepít, üzemeltet, alkalmazza, közvetíti a távoktatási szolgáltatásokat. Megtervezi, megszervezi, biztosítja az oktatás technikai folyamatát és feltételeit, közreműködik a helyi közösség oktatás-fejlesztésében.

Elágazásai:

• IT mentor

Az IT mentor felismeri és modellezi a problémás élethelyzeteket. Feltárja a kielégítetlen szükségleteket, a kielégítés akadályait. Megállapítja a helyzet kialakulásának objektív és szubjektív okait.

Meghatározza a helyzet megoldásához szükséges kompetenciákat, a segítséget kérők hiányzó kompetenciáit. Kidolgozza a segítés tervét. Kommunikál a tanítvánnyal, fenntartja a kapcsolatot. Mentorszerződést köt. Adminisztrálja a mentorálási folyamatot. Értékeli a mentorálás eredményét. Meghatározza az általános eszközöket és szolgáltatásokat. Meghatározza a szakterület-specifikus eszközöket és szolgáltatásokat.

Megállapítja a szükséges eszközök és szolgáltatások rendelkezésre állását. Felhasználja az IT mentor támogató rendszereket. Felhasználja az Internet kereső rendszereit. Megismeri önmagát, saját képességeit. Szembesíti képességeit az IT mentorral szemben támasztott követelményekkel. Folyamatosan fejleszti saját személyiségét, képességeit az IT mentorral szemben támasztott követelményeknek megfelelően. Új szakmai ismereteit rögzíti az IT mentor támogató rendszerekben. Tapasztalatait megosztja az IT mentorok közösségében.

Közreműködik az IT mentor támogató szolgáltatások fejlesztésében. Saját IT mentor kézikönyvet készít. Meghatározza a szakterület célcsoportjait, helyzetét, sajátosságait. Elemzi a szakterület specifikus élethelyzeteit, problémáit. Elemzi és értékeli a speciális célcsoportok szükségleteit és kielégítésük módját. Alkalmazza a szakterület jogi eszközeit a speciális élethelyzetek kezelésében.

Alkalmazza a szakterület-specifikus megoldásokat, módszereket az élethelyzetek kezelésében. Alkalmazza a célcsoport élethelyzeteinek megoldását kínáló hálózati szolgáltatásokat. Elősegíti a célcsoport helyzetének javítását az információs társadalomban, a digitális esélyegyenlőség megteremtésében.

Az IT mentor az IT kommunikációs szolgáltató szakképesítés elágazása.

• közösségi informatikai szolgáltató 

A közösségi informatikai szolgáltató elvégzi a közösség informatikai helyzet- és szükségletelemzését. Kidolgozza a közösség informatikai modelljét. Elkészíti és menedzseli a helyi közösség informatikai stratégiáját. Kidolgozza és menedzseli a helyi informatikai fejlesztési programokat és pályázatokat. Közreműködik a helyi tartalomfejlesztési programokban. Népszerűsíti a helyi információs társadalom fejlesztését. Kidolgozza a közösségi hozzáférés helyi stratégiáját és fejlesztési programját. Megszervezi és irányítja a közösségi hozzáférés-fejlesztés programját. Elkészíti és menedzseli a közösségi hozzáférés-fejlesztés pályázatait. Megtervezi a szolgáltatásokat, azok folyamatát. Elkészíti a szolgáltatás üzleti tervét.

Megszervezi a szolgáltatási adminisztrációt. Kidolgozza a szolgáltatáshoz kapcsolódó szerződéseket. Elkészíti a szolgáltatás PR- és marketing tervét. Kialakítja a közösségi hozzáférés szolgáltatási rendszerét. Elemzi, összeveti a lehetséges szervezeti megoldásokat. Kialakítja a közösségi hozzáférés szervezeti kereteit. Elkészíti a szervezeti, működési és szolgáltatási szabályzatokat, a közösségi hozzáférés üzleti tervét, az éves költségvetési tervet. Kialakítja a szolgáltatások árait. Megszervezi a pénzügyi adminisztrációt (nyilvántartások, könyvelés, adózás, számlázás). Megszervezi a pénzkezelést (pénztár, készpénz-kezelés, pénztárgép). Kialakítja a munkaköröket, munkaköri leírást készít.

Teljesítmény-követelményeket határoz meg és kér számon, értékeli a teljesítményt. Munkatársakat keres, vesz fel, vizsgálja alkalmasságukat. Munkaszerződést köt. Szabályozza a munkavédelmet, gondoskodik a szabályok betartatásáról. Biztosítja a foglalkoztatás munkajogi, szociális és egyéb feltételeit, gyakorolja a munkáltatói jogokat. Megtervezi a közösségi hozzáférés ergonómiailag is megfelelő elhelyezését. Meghatározza az eszközszükségleteket. Informatikai eszközöket szerez be Szabályozza a műszaki biztonságot, gondoskodik a szabályok betartásáról, az eszközök karbantartásáról. Megtervezi a szoftver infrastruktúrát (platformok kiválasztása, open source), a közösségi hozzáférés szoftverszükségleteit (alkalmazások, felhasználói szoftverek). Beszerzi a szoftvereket. Szabályozza a szoftverek használatát, az informatikai biztonságot, adatvédelmet. Technológiát és hálózati eszközöket kiválaszt, kompatibilitást vizsgál. Hálózatot tervez, mérésekkel történő ellenőrzést végez, hálózati eszközöket telepít. Hálózatmenedzselő szoftvert kiválaszt, installál, működtet.

• oktatási kommunikáció technikus

Az oktatási kommunikáció technikus megszervezi az élethosszig tartó tanulás helyi feltételeit.
Tanulmányozza a távoktatási kínálatot. Betanítja a távoktatási szolgáltatásokat. Segíti a távtanulókat a távoktatási szolgáltatások használatában.

Oktatástechnikai megoldásokat ajánl a didaktikai követelményeknek megfelelően. Kialakítja, berendezi az oktatás helyszínét. Biztosítja az oktatástechnikai és szolgáltatásokat eszközöket. Megtanítja az oktatástechnikai eszközök és szolgáltatások használatát, felügyeli az oktatástechnikai eszközök és szolgáltatások alkalmazását. Gondoskodik az oktatás munkabiztonsági feltételeiről.

Közreműködik a közösségi oktatás helyzet- és szükségletelemzésében. Közreműködik a közösségi oktatásfejlesztési stratégia kidolgozásában, a közösségi oktatásfejlesztési és képzési programok kidolgozásában és menedzselésében.

Az oktatási kommunikáció technikus az IT kommunikációs szolgáltató szakképesítés elágazása.

OKJ-szám: 54 482 02

Betölthető foglalkozás: Egyéb számítástechnikai foglalkozások FEOR 3139

Képzési idő: Legfeljebb 1400 óra

Csak felnőttképzésben tanulható

Szükséges iskolai végzettség: érettségi

Elágazások*

* IT mentor
* Közösségi informatikai szolgáltató
* Oktatási kommunikáció technikus
Ide tartoznak a 313-as alcsoportból a máshová nem sorolható számítástechnikai foglalkozású dolgozók.
Jellemző munkakör:

* Számítástechnikai szoftverüzemeltető
Minimális képzettségi (képesítési) feltétel:
Középfokú oktatás keretében az általános gimnáziumban, szakközépiskolában, technikumban megszerzett képzettség jellemzője, hogy magasabb színvonalú általános ismeretet ad, mint a II. képzettségi szint, azonban több iskolatípusnál szükség van olyan iskolai vagy iskolán kívüli képzésre, amely megfelelő szakismerettel látja el az e képzettségi szintbe tartozókat.

Elágazások*

A 2006-os OKJ rendelet szerint a képzés adott pontján választhatsz, hogy a felsoroltak közül melyik szakirányban szeretnéd folytatni a tanulmányaidat. Eddig a pontig azonos tárgyakat tanulsz, bármelyik szakirányba is szeretnél továbbmenni.

Iskolák, ahol tanulhatod:

Moduláris képzésben sajátítható el, melynek részei, tantárgyai a következők:

1142-06 Számítógép kezelés, szoftverhasználat, munkaszervezés

1143-06 Projektmenedzsment

1176-06 Helyzetelemzés, felkészülés a szolgáltatásra

1177-06 IT mentor

1178-06 Közösségi informatikai szolgáltató

1179-06 Oktatási kommunikációtechnikus

A képzés során megszerezhető szakképesítés munkaterületének rövid, jellemző leírása:

• Számítógépet kezel, szoftvereket használ

• Munkaszervezéssel kapcsolatos tevékenységet

• Közreműködik a helyi fejlesztésben

• Betanítja az eszközök és szolgáltatások használatát

• Megszervezi szolgáltató tevékenységét, egyes szolgáltatásait, azok helyi feltételeit

• Felhasználja a közösségi hozzáférési hely infrastruktúráját

• Ügyfelekkel, partnerekkel kapcsolatot alakít ki, tart fenn

• Tartalommenedzserként dolgozik

• Elemzi a segítséget kérők hátrányos, problematikus, kritikus élethelyzetét

• Megszervezi a mentorálás folyamatát, folyamatosan segíti a tanítvány

• Meghatározza az élethelyzet megoldását segítő IKT lehetőségeket

• Fejleszti saját képességeit a feladatok jobb ellátása érdekében

• Közreműködik az IT mentor szakmafejlesztésben

• Közösségi hálózatot telepít, üzemeltet

• Alkalmazza, közvetíti a távoktatási szolgáltatásokat

• Megtervezi, megszervezi, biztosítja az oktatás technikai folyamatát és feltételeit

• Közreműködik a helyi közösség oktatás-fejlesztésében

• Megszervezi a közösségi hozzáférés gazdálkodását és adminisztrációját

• Biztosítja a közösségi hozzáférés humán erőforrásait

• Biztosítja a közösségi hozzáférés műszaki infrastruktúráját

• Biztosítja a közösségi hozzáférés szoftver infrastruktúráját